危机（crisis）：

      是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇。

      危机往往是突发的，出乎人们的预期。如果不能得到很快控制和及时缓解，危机就会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调以及社会的混乱。

      因此，危机控（crisis management）、危机干预(crisis intervention)便成为人类处理危机。给处于危机之中的个人或群体提供有效帮助和支持的一种必然的应对策略。